AFTER-SALE SERVICE
售后服務(wù)
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，用戶對(duì)產(chǎn)品的要求也越來(lái)越高。并且對(duì)售后服務(wù)方面的要求也越來(lái)越多，為此我公司質(zhì)量管理部門為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要專門設(shè)立售后服務(wù)組織，配備了專職服務(wù)人員負(fù)責(zé)處理我公司產(chǎn)品售后服務(wù)事宜。同時(shí)我公司在內(nèi)部質(zhì)量管理方面也做出了多方努力，獲得GB/T19001-2006/ISO9001：2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證，為此我公司完全可以做到：
一、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)，不合格的產(chǎn)品絕不出廠。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)出廠產(chǎn)品自發(fā)貨起在正常使用范圍內(nèi)我公司將負(fù)責(zé)保期限質(zhì)量完好。
二、 用戶對(duì)我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時(shí)內(nèi)作出處理意見，若需現(xiàn)場(chǎng)解決的，保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員48小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并做到質(zhì)量問(wèn)題不解決服務(wù)人員不撤離。對(duì)每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。以上是我公司對(duì)售后服務(wù)的承諾。真誠(chéng)歡迎廣大用戶批評(píng)指正，請(qǐng)?zhí)釋氋F意見參照改進(jìn)。真誠(chéng)希望我們之間合作愉快。
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